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Rücksendungen von defekten Artikel

Eine Rücksendung von defekten Artikeln muss zwingend über unseren Kundendienst
angemeldet werden.
Der Versand erfolgt auf Kosten und Risiko des Kunden, wenn kein entsprechender
Abholservice bei uns gebucht wurde.
Die Rücksendung der Produkte hat Originalverpackt sowie unter Beilage einer detaillierten
Fehler-/Mängelbeschreibung sowie des Kaufbeleges zu erfolgen.
(Für geöffnete Software ist eine Rücksendung ausgeschlossen.)

Versand-Discount GmbH behält sich vor, Produkte mit fehlender, defekter oder beschriebener
Originalverpackung bzw. nicht mehr einwandfreie Produkte dem Kunden auf dessen Kosten
und Risiko wieder zu retournieren. Bei Rücksendung ohne Fehlerbeschreibung kann
Versand-Discount GmbH eine Fehlersuche auf Kosten des Kunden
(Mindestaufwand eine Stunde) durchführen Kosten CHF 140.--

In jedem Fall gelten die von Versand-Discount GmbH und vom Hersteller definierten Abläufe.
Der Kunde muss vor der Rücksendung von defekten Artikeln bei Versand-Discount GmbH
eine RMA Nr. beantragen. Anschliesseend wird er von Versand Discount über die
weiteren Schritte informiert werden.

Grundsätzlich besteht kein Rückgaberecht. Darunter fallen auch Produkte, die der Kunde aufgrund
von falschen Annahmen oder irrtümlich bestellt hat.
(siehe AGB )

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